Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over het bestellen van je favoriete Amerikaanse snacks en drankjes.
Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Zijn de producten op My American Shop over de datum?
Nee, al onze producten zijn vers en binnen hun houdbaarheidsdatum. Let op: Amerikaanse producten gebruiken vaak de notatie Maand/Dag/Jaar op de verpakking.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren per land. Voor Nederland en België bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen boven de €50.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de aard van voedingsmiddelen kunnen wij geopende verpakkingen niet terugnemen. Voor ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst contact opnemen met onze klantenservice.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa, Mastercard) en Apple Pay.
Verkopen jullie ook suikervrije of glutenvrije Amerikaanse snacks?
Ja, we hebben een speciaal assortiment voor verschillende dieetwensen. Je kunt de filters op onze website gebruiken om specifiek te zoeken naar suikervrije of glutenvrije opties.